Executive Summary

De nombreuses TPE et indépendants — freelances, artisans et micro-entreprises — subissent une fragmentation des outils : CRM, planning et facturation sont dispersés, multipliant les abonnements, la saisie manuelle et les erreurs qui grèvent le temps facturable. Sur un marché estimé à 48 milliards de dollars (200 millions de PME × 240 $/an en moyenne), ces clients cherchent à réduire coûts et complexité sans sacrifier la conformité ni la trésorerie. On pourrait construire une plateforme centralisée mariant planning, CRM et facturation avec intégration open banking pour réconciliation automatique, paiements API-first et assistants IA pour la saisie, la génération de devis/factures et la classification comptable. L’offre doit être mobile-first, permettre un onboarding en moins de 10 minutes, proposer modèles sectoriels prêts à l’emploi et API pour s’intégrer aux comptables et aux marketplaces. Le timing est favorable : la tendance à la consolidation des stacks, l’arrivée de l’IA pour automatiser les tâches manuelles et la maturation des paiements API expliquent un score marché élevé (92/100) et un fort potentiel de revenus (90/100). Pour se différencier dans un paysage concurrentiel élevé, il faudra privilégier une simplicité extrême, verticalisation par métier, intégrations bancaires locales et partenariats avec les experts-comptables pour bâtir la confiance et réduire le coût d’acquisition, tout en ciblant un pricing aligné sur les 240 $/an moyens. Les défis sont cependant tangibles : acquisition client coûteuse, contraintes réglementaires et de sécurité autour des paiements, et nécessité d’atteindre une précision IA réellement utile — si ces risques sont adressés de manière pragmatique, l’opportunité commerciale reste convaincante.

Market Opportunity

Centraliser planning, CRM et facturation pour TPE/indépendants targets a $48.0B = 200M SMBs x $240/year average spend on combined CRM+billing+planning tooling total addressable market with high saturation and a year-over-year growth rate of 8-15% CAGR for SMB SaaS (CRM and billing verticals growing due to digitization).

Key trends driving demand: Consolidation des stacks -- les PME cherchent à réduire le nombre d'outils et d'abonnements.; AI-assisted automation -- automatisation de la saisie, génération de documents et classification comptable réduit les tâches manuelles.; Open banking & API-first payments -- facilite réconciliation et offres de paiements intégrées.; Rise of freelancers & micro-agencies -- augmentation de la demande pour outils simples, tout-en-un adaptés aux indépendants..

Key competitors include Zoho One, Odoo, QuickBooks Online (Intuit), HubSpot CRM (avec Sales/Service Hubs), Bonsai (adjacent: freelance ops).

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Centraliser planning, CRM et facturation pour TPE/indépendants

Executive Summary

Market Validation

Market Opportunity

More in Sales Tech

Replace multiple business apps with one AI-driven CRM + automation platform

Missed enquiries cost trades — automate lead-to-booking & paid invoices

Solo sellers losing deals from missed follow-ups — lightweight pipeline + reminders

Stop missed WhatsApp leads — AI auto-replies + unified lead CRM (inbox→pipeline)

Managing leads, estimates and payments for window-cleaning SMBs

Stop manual follow-ups and unify customer data with AI-driven automation